Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități sau despăgubiri și fără invocarea unui motiv, în termen de 30 zile de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, în termen de 14 zile lucrătoare de la încheierea contractului, în conformitate cu dispozițiile Ordonanței nr. 130/2000.
În cazul în care înțelegeți să valorificați acest drept aveți următoarele obligații:
- de a returna produsul cumpărat, în ambalajul original, nedeteriorat, pe cheltuiala dumneavoastră;
- de a returna produsul cumpărat în stare de funcționare, în ambalajul original, nedeteriorat, în starea în care v-a fost livrat;
- pentru produsele deteriorate HIGH A&M SECURITY își rezervă dreptul de a solicita o taxă pentru înlocuirea consumabilelor și/sau readucerea produsului în starea inițială.
Pentru returul produsului, vă rugăm să completați formularul de retur accesând pagina Formular Retur.
Cererea de retur va fi procesată de către HIGH A&M SECURITY în termen de 7 zile , iar banii vor fi returnați în termen de 30 de zile calendaristice de la returnarea produsului.
HIGH A&M SECURITY va deduce din suma plătită, cheltuielile de transport (tur - retur în cazul în care clientul nu a plătit transportul). Diferența rezultată va fi returnată clientului conform termenilor de mai sus.